CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Áp dụng cho thương hiệu ChillingThings

ChillingThings cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

  1. DỮ LIỆU NÀO ĐANG ĐƯỢC THU THẬP?

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

ChillingThings có thể thu thập các thông tin cá nhân khi người dùng đăng ký, mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung tin nhắn, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ

1.2. Thông tin đơn hàng và giao dịch

Trong quá trình mua sắm, chúng tôi thu thập:

  • Thông tin sản phẩm đã đặt mua
  • Số lượng và giá trị đơn hàng
  • Phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng chi tiết)
  • Lịch sử mua hàng và trạng thái đơn hàng

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi truy cập

Khi người dùng truy cập website ChillingThings, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP
  • Loại thiết bị và trình duyệt
  • Thời gian truy cập và các trang đã xem
  • Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

1.4. Dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba

Trong trường hợp người dùng tương tác với ChillingThings thông qua mạng xã hội hoặc nền tảng quảng cáo, chúng tôi có thể thu thập:

  • Tên tài khoản
  • Thông tin công khai trên mạng xã hội
  • Dữ liệu tương tác như lượt thích, bình luận, tin nhắn

  1. DỮ LIỆU ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO?

ChillingThings sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và hoạt động marketing (khi được sự đồng ý của khách hàng)
  • Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ
  • Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm
  • Đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận và các hành vi vi phạm

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng còn tài khoản hoặc còn phát sinh giao dịch tại ChillingThings
  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định hiện hành.

  1. CÁCH XEM, CHỈNH SỬA VÀ NGĂN DỮ LIỆU BỊ THU THẬP

Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà ChillingThings đang lưu trữ
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống
  • Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo quảng cáo
  • Tắt hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ChillingThings thông qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức.

  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

ChillingThings áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu có kiểm soát quyền truy cập
  • Giới hạn nhân sự được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân
  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, ChillingThings không thể cam kết bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý kịp thời.

  1. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

ChillingThings chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển nhằm giao hàng cho khách
  • Đối tác thanh toán phục vụ quá trình giao dịch
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo pháp luật

Các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.

  1. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

ChillingThings có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách Quyền riêng tư và Bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

  1. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư & Bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Thương hiệu: ChillingThings
  • Email: chillingthingsshop@gmail.com
  • Website: chillingthings.com

ChillingThings luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch.

Giỏ hàng
Lên đầu trang